§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy My Harmony, dostępny pod adresem myharmonysklep.pl, jest prowadzony przez firmę MY HARMONY Jolanta Wojtowicz-Podkalicka z siedzibą w Olszanica 287, 38-722, NIP: 6881219858, REGON: 524338118.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego My Harmony, w szczególności składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów.
Klientem sklepu My Harmony może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokona rejestracji lub zakupu bez rejestracji na stronie sklepu.
Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
adres e-mail: myharmonyspa.pl@gmail.com,
numer telefonu: 518494726

§2. Oferta i zamówienia
Wszystkie produkty oferowane w sklepie My Harmony są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, zgodne z obowiązującymi normami.
Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
W celu złożenia zamówienia należy:
a) wybrać produkt i dodać go do koszyka,
b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane wymagane do realizacji zamówienia,
c) wybrać sposób dostawy i formę płatności,
d) potwierdzić zamówienie i opłacić je zgodnie z wybraną metodą płatności.
Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie Klienta.
Kupujący może dokonać płatności za zamówienie przy użyciu dostępnych metod płatności, w tym przelewu bankowego, płatności elektronicznych Przelewy24 oraz kart płatniczych. Akceptowane karty płatnicze to Visa oraz Mastercard.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W przypadku płatności kartą, zwrot zostanie dokonany na rachunek przypisany do karty płatniczej użytej podczas zakupu. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§4. Dostawa
Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
Koszty dostawy są określone w momencie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

§5. Zwroty towarów

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Brak możliwości zwrotu towarów z przyczyn związanych z ich charakterem. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, towary, które zostały otwarte po dostarczeniu i ze względu na swoje właściwości nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. produkty przeznaczone do kontaktu z wodą, zioła, jedzenie itp.), nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Reklamacje i gwarancje
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od daty dostarczenia towaru. Reklamacje należy zgłaszać zgodnie z zasadami opisanymi w § Reklamacje.

Przemyślane zakupy
Zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu oraz skontaktowanie się z nami w razie jakichkolwiek wątpliwości.

Zwrot płatności
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W przypadku płatności kartą, zwrot zostanie dokonany na rachunek przypisany do karty płatniczej użytej podczas zakupu. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§6. Reklamacje
Podstawa reklamacji
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony towar:
a) posiada wady fabryczne,
b) jest niezgodny z umową,
c) został uszkodzony podczas transportu, co należy zgłosić w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.

Procedura zgłaszania reklamacji
Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej:

za pośrednictwem poczty e-mail na adres: myharmonyspa.pl@gmail.com
lub w formie papierowej na adres siedziby firmy: Olszanica 287, 38-722 Olszanica
Zgłoszenie powinno zawierać:
a) imię, nazwisko oraz dane kontaktowe zgłaszającego,
b) numer zamówienia,
c) opis wady lub problemu,
d) zdjęcia dokumentujące wadę.

Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku konieczności dostarczenia towaru do oceny, klient zostanie o tym poinformowany.
Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, klient ma prawo do:
a) naprawy towaru,
b) wymiany na nowy,
c) obniżenia ceny,
d) odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.
Koszty związane z reklamacją

W przypadku uznania reklamacji za zasadną, wszelkie koszty transportu towaru pokrywa sprzedawca.
Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Brak podstaw do reklamacji
Reklamacja nie przysługuje w przypadku:
a) uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub braku konserwacji,
b) naturalnego zużycia towaru,
c) uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostarczeniu produktu.

Kontakt w sprawie reklamacji
W przypadku pytań dotyczących procesu reklamacyjnego prosimy o kontakt z nami za pomocą emaila na adres myharmonyspa.pl@gmail.com

§7. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
Administratorem danych jest MY HARMONY Jolanta Wojtowicz-Podkalicka, a dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientami.

§8. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
My Harmony zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

Metody Płatności w My Harmony

W sklepie My Harmony stawiamy na wygodę i bezpieczeństwo naszych Klientów, dlatego oferujemy szeroki wybór metod płatności za zakupy. Dzięki współpracy z systemem Przelewy24, wszystkie transakcje są realizowane w sposób szybki, bezpieczny i prosty.

Dostępne metody płatności:

1. BLIK

   • Szybka i wygodna metoda płatności przy użyciu 6-cyfrowego kodu generowanego w aplikacji bankowej.
   • Wystarczy wpisać kod BLIK w odpowiednie pole na stronie płatności i potwierdzić transakcję w aplikacji.

2. Karty płatnicze

   • Akceptujemy płatności kartami:
     • Visa,
     • Mastercard.
   • Transakcje są szyfrowane i w pełni bezpieczne dzięki najnowszym standardom ochrony danych (3D Secure).

3. Google Pay i Apple Pay

   • Płatności mobilne dla użytkowników urządzeń z systemem Android oraz iOS.
   • Wystarczy podłączyć kartę płatniczą do aplikacji Google Pay lub Apple Pay i dokonać płatności jednym kliknięciem.

Jak działają płatności przez Przelewy24?

• Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do strony Przelewy24, gdzie możesz wybrać preferowaną metodę płatności.
• Po dokonaniu transakcji, płatność jest natychmiast przetwarzana, co pozwala nam szybciej realizować Twoje zamówienie.

Bezpieczeństwo transakcji

Korzystamy z platformy Przelewy24, która stosuje najwyższe standardy bezpieczeństwa:

• Wszystkie dane są szyfrowane, co chroni Twoje informacje finansowe.
• Twoje płatności są przetwarzane szybko i bezpiecznie.

Masz pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące metod płatności, skontaktuj się z nami:

• E-mail: myharmonyspa.pl@gmail.com

Zakupy w My Harmony to gwarancja wygody i bezpieczeństwa – wybierz metodę płatności, która najbardziej Ci odpowiada!